在企業(yè)外部，金城公司在幾十年如一日，視信譽(yù)為企業(yè)生命，始終把誠實(shí)守信落實(shí)到日常的管理細(xì)節(jié)之中，鞏固老客戶，擴(kuò)大新客戶，上級政府表彰獎勵，主管部門一路綠燈，金融信貸提供方便，營造了門好進(jìn)、臉好看、事好辦的好環(huán)境。早在上世紀(jì)八九十年代，公司就逐步形成了精品帶動、目標(biāo)管理、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，建立起了前期策劃、過程精品、售后滿意、延伸服務(wù)的管理目標(biāo)，并于2000年順利通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。正是有了這一系列基礎(chǔ)性工作，公司才在競爭激烈市場競爭中為自己樹起了一座又一座豐碑。

在工程（產(chǎn)品）生產(chǎn)過程中，金城公司通過預(yù)警體系防患于未然，通過倒查體系明察秋毫。嚴(yán)格計劃管理，細(xì)化管理流程和業(yè)務(wù)流程，從領(lǐng)導(dǎo)決策到管理操作，明確責(zé)任和目標(biāo)，按“下道工序就是客戶”的要求進(jìn)行規(guī)范，不讓一件不合格品進(jìn)入下道工序，流入市場。一旦出現(xiàn)問題，立即啟動質(zhì)量責(zé)任倒查程序，及時進(jìn)行補(bǔ)救和懲處。在具體工作中，實(shí)事求是，不摻雜使假，不欺哄瞞騙，堅持讓客戶滿意。金城醫(yī)藥公司從2000年開始，堅持每年三次分期分批主動回訪國內(nèi)外客戶，虛心征求他們對產(chǎn)品成份、工藝、包裝等各方面的具體看法，匯集他們的意見，形成可行性方案，及時對產(chǎn)品加以改進(jìn)和提高，達(dá)到客戶的要求。多年來，公司從未因質(zhì)量問題、服務(wù)問題、履約問題與客戶發(fā)生紛爭。2014年，金城醫(yī)藥公司被評為全國受尊敬的上市公司。